差别的人有差别的乐于接受方式，所以要想使自己被别人接受，到达推销自己的目的，就必须先相识对方乐于接受什么样的方式，针对他们的差别，接纳差别的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的规模，优化应对方法。针对差别的人总结了十七种主顾的销售技巧！一、先入为主的主顾：他在刚和你晤面的时候就可能说：“我只看看，不想买。”这种人作风比力爽性，在他与他你接促之前，他已经想好了问些什么，回覆什么。

因此，在这种状态之下，他能和你很自在地攀谈。事实上，这种类型的主顾是容易成交的典型。虽然他一开始就持否认的态度，可是对生意业务而言，这种心理抗拒是微弱的，精彩的商品说明很容易奏效。

二、 知识渊博的主顾：知识渊博的人是最容易面临的主顾，也是最容易让销售受益的主顾。面临这种主顾，应该抓住时机多注意聆听对方对话，这样可以吸收种种有用的知识及资料。我们要客套而小心聆听的同时，还应给以自然真诚的赞许。

这种人往往宽宏、明智，要说服他们只要抓住要点，不需要太多的话，也不需要用太多的心思，仅此就很容易告竣生意业务。三、顽固的主顾：对于那些随和、好说话、不太顽固的主顾，销售应当用老实的语气和他们谈话，只要话说在他们心坎上，以为适合他们的需要，他们一般是没有多大问题的。四、优柔寡断的主顾：这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决议。

面临这种人，我们销售就要牢牢掌握主动权，充满自信地运用推销话术，不停向他做出努力性地建议，多多运用肯定性用语，固然不能忘记强调你是从他的态度来思量的。这样直到促使他做出决议，或在不知不觉中替他做出决议。

作为专业的销售，你可以这样说：“犹豫带来的损失要远远凌驾想象之中的。如果你不想买什么利益也得不到，对吗?但如果你想买，这些利益你都能获得。(继续简要说明产物的利益)——你想要什么?是想要这些利益，还是什么也不想获得?”客户如果说：“你说的有原理，我固然还是想要这些利益，可是——”你就可以这样做：“那么就请你挑选一下吧!”五、忠厚老实的主顾：这种人你说什么，他都说好，甚至会加以赞同。在你没开口之前，他会在心中设置拒绝的界线。

虽然他仍然无法松懈自己，可是最后还是会购置。和这样的主顾打交道，最要紧的是让他颔首说“好”，在不知不觉中完成生意业务。

六、缄默沉静寡言的主顾：这种人出言审慎，一问三不知，反映冷漠，外表严肃。我们销售除先容商品之外还要亲切、老实，想措施笼络情感，相识其事情、家庭、子女以及拉拉家常相识客户的真正需要。不要强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，而且提一些容易回覆的问题来问他。总之，一定要让他认为你所说的、所做的一切都是为了他。

这类主顾老成持重，稳健不迫，对我们的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反映冷淡，不轻易谈出自己的想法。一般来说，销售应该制止讲得太多，只管使对方有讲话的时机和体验，要体现出老实很稳重，特别注意讲话得态度、方式和心情，争取良好的第一印象。

好好掌握与这种人的关系，因为这种缄默沉静寡言的主顾反而会成为忠实的主顾。七、令人讨厌的主顾：有些人简直令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎他生活的唯一兴趣就是挖苦他人，贬低他人，否认他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。

这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种工具的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，所以他希望获得肯定的愿望尤其强烈，对这种人还是可以对症下药的，关键是自己在这种人眼前不能卑下，必须在肯定自己高尚尊严的基础上给他以适当的肯定。对于那些顽固的主顾，则要装出一种漠不关心的样子，用漠不体贴地谈论生意上的口吻与他们举行销售说明，谈论生意上的此外趣事。

主顾会被你这种方式吸引，发生好奇感，这样你再说买你产物的人是有条件的，你的不体贴说明主顾不切合条件;往往主顾为了表现自己切合条件，就会执著地买你的商品。八、强烈好奇的主顾：这种类型的主顾对购置基础不存在抗拒，不外他想相识商品的特性以及其他一切有关的情报。只要时间许可，他愿意听你的商品说明，态度认真有礼，只要你能引发他的购置念头，就很容易成交。

你必须主动热情地为他解说商品，使他乐于接受。同时，你还可以告诉他你们现在购置的利益，所有商品都以特价优惠，这样他们就会很兴奋掏钱购置了。九、温和有礼的主顾：能遇到这种类型的主顾，实在是幸运。

他拘谨而有礼貌，他不会对你有偏见，而且还对销售员充满敬意，他会对你说：“销售是一种了不起的事情。”这种人不会撒谎，对你说的话他会认真地听。

但你的态度如果过于强硬，他也不买帐。他不喜欢别人捧臭脚，因此还是要和他实在一点，恳切相待为上策。看待这种人，你一定要有“你一定购置我的商品”的自信。

你应该详细地向他说明商品的优点，而且要彬彬有礼，显示出自己的专业能力。十、 自以为是的主顾：总是认为自己比你明白多，他会这么说“我和你们老板是好朋侪”、“你们公司的业务，我很是清楚”。当你先容产物的时候，他还经常打断你“这我早就知道了。

”这种人喜欢夸大自己，体现欲极强，但也明确他肤浅的知识和专业销售员不能比，所以有时会自己下台阶：“是啊，你说得不错啊。”面临这种主顾，你必须体现出卓越的专业知识，让他知道你是有备而来的。你可以在攀谈中，模拟他的语气，或者赞同他的看法，让他以为受到重视。

十一、性子慢的主顾：有些人就是急不得，如果他没有充实相识每件事，你就不能指望他做出前进的决议。对于这种人，必须来个“因材施教”对他千万不要和他争辩，同时只管制止向他施加压力。举行商品说明，态度要冷静，言辞要老实，而且要视察他的捆扰处，以一种朋侪般的眷注看待他，等到他完全心平气和时，再以一般的方法与他商谈。

如：“您的问题真是切中要害，我也有过这种想法，不外要很好地解决这个问题，我们还是得多多交流意见。十二、擅长外交的主顾：擅长外交的优点在于热情及诙谐。他们能迅速、容易的适应一个变化的局势，不管话题是什么，总有话可讲，而且常可以令人感兴趣的方式把话收支来。

其弱点是优点的延伸，有时体现过头，被视为装腔作势，不注意细节，对任何单调事情或必须单独做的事情都容易感应厌烦。看待这样的主顾要赞成其想法、意见，不要敦促讨论;不要争论，协商细节;书面归纳双方商定的事情。在向他们推销的时候：计划要令人激动并体贴他们;让他们有时间讲话，坦率地提出新话题;研究他们的目的与需求。

用与他们目的有关的履历或例证来提出你的解决措施;书面确定细节，清楚而且直截了当。十三、侃侃而谈的主顾：侃侃而谈者热情，有与其他人建设有意义关系的能力。

他们是极好的互助者，愿意听从。但他们太过注重关系，对其他人的情感和需要敏感，以致不能从事完成任务的适当事情。在推销历程中，要维护他们的情感，讲明小我私家兴趣;准确地阐明目的，当你差别意时，谈论小我私家的意见与好恶;以不拘礼仪而徐徐的方式继续举行，显示你在“努力”倾听;向他们提供保证。

在向他们推销的时候：生长信任和友谊，不光研究技术和业务上的需要，而且研究他们在思想和情感上的需要;坚持定期保持联系。在看待他们的时候：触动——向他们说明如何有利于他们的关系和增强他们的职位;赞扬——赞扬别人对他们的看法，以及他们与人相处融洽的能力;咨询——用充实的时间相识他们的情感，可通过提问和倾听的技巧把他们的话引出来。例如：“我听你的意思是这样讲的——你是这个意思吗?”务必为他们缔造一个不令人感应威胁的情况。十四、性急的主顾：一般来说，这种类型的人说话速度快，行动也比力敏捷。

所以，如果这种人遇到一位慢吞吞的销售员，那真是“急凉风遇上慢郎中”，会把他急死的。应对这种主顾，首先要精神丰满，清楚、准确而有效地回覆对方的问题，回覆如果脱泥带水，这种人可能就会失去耐心，听不完就走。所以对这种类型的人，说话应注意简练、抓住要点、制止扯一些闲话。

这种人还可能在盛怒之下，拂衣而去!所以，销售员一定要努力配合他，也就是说话的速度要快一点，处置惩罚事情的行动要利落一点。因为这种人下决议很快，所以，销售员只要应和他，生意就很快做成了。十五、善变的主顾：这种人容易喜新厌旧，容易决议也容易改变。如果他已经买了其他公司的产物，你仍有时机说服他换新，不外，纵然他这次买了你公司的产物，也不能指望他下次还来做你的忠实主顾。

这类主顾外貌上十分平和，但缺少购置的诚意。如果销售提出购置事宜，对方或者左右而言他，或者装聋作哑。在这类主顾眼前，要足够的耐心，同时提出一些优惠条件供对方选择。

对于产物的价钱，这类主顾总是认为，销售人员一定会报高价钱，所以一再要求打折。销售不要轻易允许对方的要求，否则会进一步动摇其购置的欲望。十六、岑寂思考的主顾：他可能喜欢靠在椅背上思考，口里衔着烟，有时则以怀疑的眼光视察你，有时候甚至会体现出一副厌恶的心情。

初晤面时，他可能也会礼仪地看待你，但他的热情仅止于此。他把你当成演员，他当观众，一言不发地看你演出，让你以为有点压力。在你先容商品时，他虽然并不专心，但他仍然会认真地分析你的为人，想知道你是不是很真诚。

一般来说，他们大多具有相当的学识，且对商品也有基本的认识，你万不行忽视这一点。和他们大交道，最好的措施是你必须注意倾听他说的每一句话，而且铭刻在心，然后从他的言辞中推断他心中的想法。此外，你必须有礼貌和他攀谈，谦和而有分寸，别显得岌岌可危的样子。

你可以和他聊一聊自己的配景，让他更相识你，以便排除他的警备之心。你还要学会打破僵局的措施，而且要自信地体现出自己是一个专业而优秀的销售员。

十七、情感激动的主顾：这种人天性激动，易受外界怂恿与刺激，很快就能做决议。销售员可以鼎力大举强调产物的特色与实惠，促其快速决议。

当主顾不想购置时，须应付得体，以免影响其他的主顾。须要时提供有力的说明证据，强调给对方带来的利益与利便，支持推销建议，做出成交实验，不给对方留下激动的时机和变化的理由。

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