新零售涵盖太多实质层面的问题，焦点是改善和优化消费模式，好比：推广引流、选品模式、终端陈列销售、作业设置、线下流程、荟萃服务模式、系统对接…等一系列措施。每一个措施，都极有可能冒出一家独角兽。

而最高的竞争门槛，反而是消费者的“心智印象”。也就是说，先行者建设起更优化的模式，解决现在消费者在零售端的痛处，谁（品牌）就会先建设起心智印象。先下个小结论，新零售的“新”字，将是一场马拉松式的赛跑，好比万达、绿地、万科等众多地产企业，虽然拥有“地利之便”，但也还没在跑道上，主要是谋划模式还不明确。

先透露个底，拥有大量资金实力的“中信国安”的社区服务，反倒是提前走出了一道亮点，可能会是一匹黑马。（之后有空再扩展来写）再来说说“零售”。

包罗在公共媒体能看到的造物节、无人便利店、天猫便利店等措施，确实是在往新模式之路探索，但公关宣传属性居多，暂不具备“新零售”代表。就行业生长态势来看，新零售在数据的焦点部门，终将升级为平台之间的战争，详细而言就是阿里巴巴和腾讯两大阵营的斗法。从阿里系的盒马鲜生以及京东抵家、美团、闪电购、逐日优鲜、易果生鲜等，都有阿里和腾讯的影子，也都是相同门路的新零售产物：一端通过线上向线下导入流量、提供移动支付、线上展示门店拣货、第三方配送等方式对实体门店举行数字化整合；另一方面，毗连大数据的后台，向线上输送实体店的消费数据。

如果你连续视察支付宝和微信钱包，外貌是提供支付开端，但也同时掌握了每小我私家的消费数据。另外包罗苹果公司的ApplePay以及未来的手机功效（人脸识别、室内定位的iBeacon技术）、超高频(UHF)RFID芯片也都将在新零售的应用卡位。

好比Take Go无人商店的结账，经由柜台举行RFID感应式结算；再好比京东抵家，通过消费者的定位就近推荐其互助零售商、差别实体店的种种商品。现在可以确认的是，销售数据、行动定位、识别系统等数据处置惩罚领域、收银系统的流程和对接，将会成为科技先驱的争霸赛，感兴趣的人不妨连续视察它的应用情况。其实早在2015年的时候，自助结算通道的功效在中国就具备雏形。一直到了2017年的一股热潮，让“多点Dmall”的自由购功效被各大超市正视起来，消费者通过“多点Dmall”的App扫描就可以实现快速结算、免去排队结帐的贫苦。

由于从消费者的感受中实现真正的“利便”，在使用之后获得相当好的口碑，陆续有全国知名超市已广泛接纳，是现在快速结算通道在市场上应用最广的一家。不仅如此，由于较早的结构以及长时间深入线下实际的作业层面，让“多点Dmall”提早完善新零售的焦点功效，包罗：买通线上线下O2O仓储、配送、销售一体化（动态治理），营销数据分析与销售预测（资助采购优化）、会员多功效治理、连锁店漫衍式治理等，实现线上线下“全渠道”系统支持。这件事为什么那么重要？全渠道的流通作业是新零售的尺度趋势，不光能优化作业治理，还能资助传统零售加速进入到新零售的全线结构。

包罗物美、中百、新华百货、华润万家等大型企业陆续互助的情况来看，加速实现全国结构指日可待，将会是新零售工业中，联合系统与平台的一匹黑马。接下来的重点是在对于销售预测的准确率判断，是会员体系的深度整合体现。好比说亚马逊的书店是这样做的：亚马逊实体书店的设定是：完全的凭据用户喜好来部署。

透过自己的大数据评分系统，分数较高有专门的陈列推荐。每一本书下面都有一段读者书评，不是名人推荐，而是读者书评，这也是和现在的阅读心理很像，因为越发真实。而且带有分数和条形码，利便线上查阅更多评论。另外，相关联的书本陈列类似于兴趣推荐的模式，可以越发引发用户的滞留时间，固然也会引发用户的购置欲望。

这些在数据上的营销运营模式，将会是新零售的竞争须要条件。好比说，厚积薄发型的永辉优选，是继红标店、绿标店、精标店、会员店、超级物种之后永辉旗下的第六种业态（其实根据开业时间要早于超级物种）。永辉优选属于社区便利店，接纳24小时门店谋划，一样支持App下单送达。其中，店内也售卖超级物种的部门自营商品，好比，鲑鱼工坊的三文鱼、盒牛工坊的牛肉等等，以冷冻保鲜包装举行贩售。

而永辉超级物种+餐饮模式是对于河马鲜生的一场竞赛。因为餐饮和外卖可以增加主顾到店消费频次和滞留时间，而且也增加主顾黏合度。

综合其新零售观点的亮点，主要是凭据差别地域的人群举行差别的谋划定位，以及SKU的优化。这是对于在供应链、物流、坪效谋划等方面的精致化整合，磨练的就是后端的运营能力。一般小型的零售店做不到，也暂时不需要太多的数据化功效，可是在满足个性化需求和差异化竞争的市场中，新零售的观点也显得格外重要。

好比来伊份、良品铺子、盐津铺子、好想你、百草味、三只松鼠几大零食品牌，约莫占到了市场195亿销售额的20%市场份额。尤其以三只松鼠、良品铺子为代表的零食品牌，由于同时兼顾生产、经销、零售三重角色，而且通过强化品牌形象（IP），迅速占领了年轻女性消费群体心智印象。可爱松鼠的“萌”营销只是表层原因，主要是赋予了品牌以人格化，以主人和宠物之间的关系，替代了传统的商家和消费者之间的关系，使用主人文化，将弱关系变为强关系。

通过社交化媒体建设网络口碑，其焦点是站在消费者的喜好角度思考需求。另一方面，这样的操作也强化了服务模式，客服以松鼠宠物的语气来与主顾交流，主顾成了主人，客服成了宠物。

这样一种谈天方式，把整个生意业务的历程转化为一种互动化的戏剧性的相同历程。而且，围绕IP定位连续强化，三只松鼠接着以内容以及开发周边，好比与奥非动漫这样的动漫工业实现跨界的动漫剧、玩偶等融合方式，动员IP的不停升级，发生更有效益的推广。在IP方面的谋划也有其他方式。

近期，英雄互娱团结上海知名商场K11，推出电竞博物馆零售观点。K11不仅将艺术和商业完美融合，不停实验全新的商业及互助模式，完善K11的艺术体验生态圈。

好比推动电竞和ACGN文化Animation（动画）、Comic（漫画）、Game（游戏）、Novel（小说），打造未来另一种人群的兴趣生态圈。包罗北京、深圳、沈阳、武汉、宁波、天津、上海、广州和香港的K11相关商场项目将会注入电竞的元素，谋划涵盖电竞体验馆旗舰店、快闪式的电竞及VR体验运动站和联赛的实况转播。

这是关于“文化领域”的新零售的前瞻推行者，至于成效如何，可能需要多年后才气定论。到这里你是不是稍微有些清晰了？新零售正在突破传统的零售模式，并非只是单一个新奇点，也不是仅仅区分为线上线下的整合，而是糅合优势的互补作用。

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